Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku pada semua aktivitas PT Luxola. ("SAS", "kami") digunakan dalam kaitannya dengan operasi SAS dan menjelaskan cara kami menangani Informasi Pribadi serta memenuhi persyaratan perundang-undangan privasi Indonesia ("Hukum Privasi"). SAS memperlakukan kerahasiaan informasi pelanggan SEPHORA dan pengguna situs web sephora.co.id ("Situs") dengan sangat serius. Jika Anda memiliki pertanyaan sehubungan dengan kebijakan ini, silakan layangkan email kepada kami di contact.id@sephoradigital.com.

Kebijakan Privasi ini tunduk pada setiap Hukum Privasi yang berlaku di wilayah setempat.

1. Pengumpulan Informasi Pribadi

Dengan memberikan Informasi Pribadi Anda, (yang mungkin mencakup nama, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, keterangan kartu kredit, dan informasi lain yang dikumpulkan oleh kami membuat Anda teridentifikasi atau dapat diidentifikasi) ("Informasi Pribadi") oleh perwakilan kami melalui toko-toko, Departemen Pelanggan, atau Situs kami, Anda menyatakan penerimaan Anda atas Kebijakan Privasi ini. Harap baca kebijakan berikut untuk memahami cara kami memperlakukan Informasi Pribadi Anda.

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi Anda melalui berbagai cara, termasuk ketika Anda:-mendaftarkan Informasi Pribadi Anda untuk membuat akun di Situs kami atau meminta materi pemasaran langsung kami ("Buletin");

       berpartisipasi dalam promosi atau fitur lain dalam situs web;

       meminta katalog;

       meminta dikirimi komunikasi pemasaran, promosi, atau jenis komunikasi lain;

       melakukan pembelian lewat toko atau situs kami;

       meminta keterangan atau mengirim komentar kepada Departemen Pelanggan melalui contact.id@sephoradigital.com ("Departemen Pelanggan");

       berinteraksi dengan staf penjualan kami, termasuk di toko melalui sign-up pad, atau seperti yang diberitahukan dari waktu ke waktu, termasuk melalui pernyataan pengumpulan mana pun.

Anda tidak berkewajiban untuk memberikan informasi apa pun yang kami minta. Namun, jika Anda tidak menyediakan informasi yang diminta, kami mungkin tidak dapat menyediakan untuk Anda barang dan jasa yang membutuhkan pengumpulan informasi.

Apabila memungkinkan, kami akan mengumpulkan Informasi Pribadi langsung dari Anda. Jika kami menerima informasi tentang Anda dari orang lain, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan Anda mengetahui kondisi pengumpulannya dan bahwa kami telah mengumpulkan Informasi Pribadi tentang Anda.

2. Privasi Anak-anak

Kami tidak menjual atau mengirimkan secara langsung barang yang dipesan melalui Situs kepada siapa pun yang kami ketahui berusia di bawah 18 tahun. Jika usia Anda kurang dari 18 tahun, Anda hanya diperbolehkan menggunakan Situs dengan didampingi orang tua atau wali serta tidak diperbolehkan mengirimkan Informasi Pribadi kepada kami.

3. Penggunaan dan Pengungkapan Informasi Pribadi Anda

SAS tidak mengungkapkan Informasi Pribadi secara berkala, dan kecuali sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini atau sebagaimana diberitahukan kepada Anda dari waktu ke waktu (termasuk dengan mengirimi Anda pemberitahuan pengumpulan) tidak akan menggunakan atau mengungkapkan informasi tentang Anda tanpa persetujuan Anda kecuali informasi tersebut akan digunakan untuk tujuan berikut:

       meningkatkan pemahaman kami tentang minat, permasalahan, dan preferensi Anda;

       menyediakan untuk Anda informasi lebih lanjut mengenai produk baru, acara, perubahan pada situs web, pembaruan layanan, penawaran khusus, dan promosi kami, termasuk melalui Buletin;

       mencatat data statistik untuk analisis pemasaran;

       berkomunikasi dengan Anda tentang pembelian, informasi akun, atau kebutuhan layanan pelanggan Anda; dan/atau

       menanggapi permintaan layanan pelanggan dan keluhan Anda atau menyediakan layanan yang Anda minta.

Kami dapat menghubungi Anda di alamat email atau metode kontak lainnya yang Anda berikan kepada kami untuk tujuan yang tercantum di atas.

SAS juga dapat mengungkapkan atau menggunakan Informasi Pribadi Anda apabila kami meyakini bahwa menerapkan ketentuan layanan atau penggunaan atau pengungkapan dibutuhkan secara wajar dalam kaitannya dengan kegiatan penegakan hukum, situasi umum atau kesehatan yang diizinkan, atau jika diwajibkan oleh hukum.

4. Pengungkapan informasi di luar yurisdiksi pengumpulan

Untuk tujuan yang disebutkan di atas dan untuk tujuan pelaporan, Informasi Pribadi Anda mungkin dibagi dengan:

       perusahaan grup kami baik di Indonesia maupun di luar negeri, termasuk negara-negara yang tercantum dalam Lampiran A dari Kebijakan Privasi ini;

       penyedia layanan, pemasok, dan pihak ketiga lain atau perusahaan grup bukan-SAS untuk mengoperasikan situs web atau memberikan layanan di Indonesia maupun di luar negeri, termasuk negara-negara yang tercantum dalam Lampiran A;

       entitas yang berafiliasi secara legal dengan kami; dan

       pihak-pihak yang terkait, jika SAS dimerger, atau apabila terjadi pengalihan aset, Situs, atau operasi kami sehubungan dengan transaksi tersebut.

Kami akan menyediakan bagi penyedia layanan pilihan kami informasi yang mereka butuhkan untuk mengadakan layanan dan bekerja sama dengan mereka untuk menghormati dan melindungi Informasi Pribadi Anda. Kami mewajibkan penyedia layanan kami untuk mematuhi pedoman privasi yang ketat serta tidak menyimpan informasi ini atau menggunakannya untuk tujuan yang tidak sah.

Harap diketahui pula bahwa SAS dapat menggunakan fasilitas di luar negeri, termasuk di negara-negara yang tercantum dalam Lampiran A, untuk memproses atau menyimpan cadangan informasinya. Sebagai akibatnya, kami bisa jadi memindahkan Informasi Pribadi Anda ke fasilitas-fasilitas di luar negeri ini untuk disimpan. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda menyatakan dan menyetujui pengungkapan Informasi Pribadi Anda kepada penerima di luar negeri sebagaimana diatur dalam Klausul 4 ini.

5. Memilih untuk Tidak Menerima Informasi Pemasaran

Dari waktu ke waktu, kami mungkin akan menghubungi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi melalui email, surat, atau telepon. Sesuai dengan hak Anda untuk memilih tidak menerima kontak tersebut, persetujuan Anda akan diminta secara berkelanjutan. Jika Anda tidak ingin menerima korespondensi promosi atau pemasaran dari kami, Anda dapat memilih untuk berhenti kapan saja dengan menginformasikan hal tersebut kepada kami. Kami tidak akan menghubungi Anda lebih lanjut untuk tujuan-tujuan ini. Jika Anda ingin berhenti menerima Buletin atau pesan pemasaran elektronik dan promosi mana pun, cukup ikuti petunjuk untuk berhenti berlangganan pada pesan yang Anda terima. Atau, Anda dapat berhenti dengan menghubungi Petugas Privasi melalui email ke contact.id@sephoradigital.com. Permohonan untuk berhenti berlangganan yang diajukan melalui pesan elektronik akan diproses dalam lima (5) hari kerja. Kami akan menangani semua permintaan lainnya sesegera mungkin.

Sesuai dengan Klausul 6, pemilihan Anda untuk tidak menerima korespondensi promosi dan pemasaran dari kami tidak akan menghalangi kami untuk:

(a) berkorespondesi dengan Anda melalui email atau lainnya, terkait hubungan Anda saat ini atau di masa lalu dengan kami,

(b) mengakses dan melihat Informasi Pribadi Anda dalam rangka memelihara dan meningkatkan basis data dan Situs kami; atau

(c) menggunakan Informasi Pribadi Anda yang sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Selain yang dinyatakan diatur dalam Kebijakan Privasi ini, SAS hanya akan mengungkapkan informasi tertentu tanpa seizin Anda apabila diwajibkan atau diizinkan oleh hukum, atau dengan iktikad baik meyakini bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk menyelidiki atau melindungi dari dugaan tindakan pidana para pelanggan, pengunjung, rekan, atau properti kami (termasuk Situs ini), atau orang lain.

6. Mengakses, Mengubah, atau Menghapus Informasi Pribadi Anda

Jika suatu saat Anda ingin mengakses atau mengubah Informasi Pribadi Anda dalam basis data kami, atau memperbarui Informasi Pribadi yang tidak akurat atau tidak berlaku lagi, Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan permintaan Anda melalui email ke contact.id@sephoradigital.com. Kami akan berupaya secara wajar untuk melayani permintaan Anda secara cepat. Jika Anda ingin Informasi Pribadi Anda dihapus, silakan beri tahu kami dengan cara yang sama sebagaimana dimaksud di atas dan kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghapusnya, kecuali jika kami perlu menyimpannya untuk alasan hukum.

Kami tidak akan memberi Anda akses ke Informasi Pribadi Anda apabila informasi tersebut berhubungan dengan prosedur beracara Anda dengan kami, atau jika kami cukup yakin bahwa menyediakan akses tersebut akan menimbulkan ancaman serius terhadap keselamatan, merugikan negosiasi Anda dengan kami, berdampak secara tidak wajar terhadap privasi lain, atau menyalahi hukum.

7. Melindungi Informasi Pribadi Anda

Kami akan berupaya untuk menempuh segala langkah yang wajar guna memastikan Informasi Pribadi Anda tetap rahasia dan aman, serta untuk mengambil langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk mencegah terjadinya kerusakan yang melanggar hukum atau tidak disengaja, kerugian yang tidak disengaja, pengungkapan atau akses atau bentuk pemrosesan lain yang melanggar hukum dan tidak sah. Namun, untuk pengguna Situs ini, perlu diketahui bahwa karena sifat Internet yang terbuka, kami tidak dapat menjamin bahwa setiap Informasi Pribadi Anda yang disimpan di server kami, atau dikirimkan ke atau dari pengguna, akan terbebas dari akses yang tidak sah, dan sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak dapat bertanggung jawab atas setiap pencurian atau kehilangan, akses yang tidak sah, kerusakan, atau penahanan data atau komunikasi. Dengan menggunakan Situs ini, Anda mengakui bahwa Anda memahami dan setuju untuk menanggung risiko ini. Kami tidak akan menyewa, memperdagangkan, mendistribusikan, atau menjual Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu.

8. Cookie

Bagi pengguna Situs, harap diperhatikan bahwa SAS dapat menyimpan "cookie" di komputer Anda untuk mengidentifikasi Anda. Cookie adalah file teks data berukuran kecil yang dikirim dari komputer server selama sesi penjelajahan Anda. Cookie biasanya disimpan di hard drive komputer dan digunakan oleh situs web untuk menyimulasikan koneksi yang terus-menerus dengan situs. Langkah-langkah keamanan telah ditempuh untuk mencegah akses yang tidak sah ke data pengunjung. Namun, pengunjung mengakui bahwa SAS tidak mengendalikan pemindahan data melalui fasilitas telekomunikasi, termasuk Internet. Oleh karena itu, SAS tidak akan bertanggung jawab atas pelanggaran keamanan atau pun pengungkapan atau penggunaan data yang tidak sah di Internet. Anda dapat mengonfigurasi peramban Anda untuk menolak cookie. Pilihan ini berarti Anda mungkin tidak dapat menikmati manfaat penuh dari layanan situs web.

9. Informasi Pendaftaran

Situs kami mencantumkan area-area tempat Anda dapat mengirimkan informasi kepada kami (seperti layanan pendaftaran kami), dan kami juga memiliki fitur (seperti cookie dan teknologi pelacakan performa) yang secara otomatis mengumpulkan informasi dari pengunjung Situs kami. Selama proses pendaftaran, Anda harus memberi kami kata sandi, nama, alamat, dan alamat email Anda yang valid. Adalah tanggung jawab Anda untuk menjaga kerahasiaan penuh kata sandi Anda.

10. Informasi Karyawan

Catatan karyawan umumnya tidak tunduk pada Kebijakan Privasi ini. Untuk informasi tentang praktik kami yang berkaitan dengan informasi karyawan, silakan hubungi kami secara langsung.

11. Perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini

Praktik privasi kami akan terus-menerus dievaluasi berdasarkan teknologi baru, praktik bisnis, dan kebutuhan pelanggan kami. Seiring dengan pembaruan dan bertambahnya keragaman layanan kami, Kebijakan Privasi kami akan berkembang. SAS berhak untuk mengubah Kebijakan Privasinya setiap saat dan memberi tahu Anda dengan mengumumkan versi terbaru kebijakan ini di situs web. Perubahan pada Kebijakan Privasi tersebut akan berlaku di antara kita baik kami telah memberi tahu Anda secara khusus mengenai perubahan tersebut atau tidak. Harap cek laman ini atau kirimkan permintaan Anda melalui email ke contact.id@sephoradigital.com untuk mendapatkan pembaruan Kebijakan Privasi kami secara berkala.

12. Masalah, pertanyaan, atau pengaduan

Jika Anda memiliki pertanyaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi kami, atau jika Anda ingin meminta akses ke atau mengoreksi Informasi Pribadi Anda, atau membatasi pemrosesan informasi Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan Anda untuk SAS dengan menghubungi kami melalui email di contact.id@sephoradigital.com;

 

LAMPIRAN A

NEGARA DI YANG PENERIMA LUAR NEGERI YANG KEMUNGKINAN UNTUK TERLETAK

Aruba ; Austria ; Bahrain ; Barbados ; Belgium ; Bermuda ; Brazil ; Canada ; Chile ; China ; Colombia ; Czech Republic ; Denmark ; Dominican Republic ; Finland ; France ; Germany ; Greece ; Guam ; Hong Kong ; Hungary ; India ; Indonesia ; Ireland ; Israel ; Italy ; Japan ; Kazakhstan ; Kuwait ; Lebanon ; Luxembourg ; Macau ; Malaysia ; Mexico ; Mongolia ; Morocco ; Netherlands ; New Zealand ; Norway ; Panama ; Philippines ; Poland ; Portugal ; Qatar, Romania ; Russian Federation ; Saipan ; Saudi Arabia ; Singapore ; South Africa ; South Korea ; Spain ; Sweden ; Switzerland ; Taiwan ; Thailand ; Turkey ; Ukraine ; United Arab Emirates ; United Kingdom ; Uruguay ; United States of America ; Vietnam.

 

Sephora works best with portrait mode.